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Signaler une fraude à la carte bancaire avec Perceval

Niveau du cours :Novice
Durée du cours : 17m
Apprenants :0
Mis à jour le :8 avril 2022

What I will learn?

  • Vous avez été victime d’une fraude à la carte bancaire sur Internet ? Perceval est un service en ligne qui permet de la signaler afin de faciliter vos démarches auprès de votre banque et d’aider les enquêteurs.
  • Ce tutoriel est repris de Solidarite Numerique.

Prérequis

  • Posséder un ordinateur, une tablette ou un smartphone
  • Disposer d’une connexion Internet
  • Utiliser un compte rattaché au service FranceConnect
  • Se munir de votre numéro d’opposition et de celui de votre carte bancaire avec vos relevés de compte

Programme du cours

Cours
Le service Perceval est accessible dans des cas bien précis : ne pas être à l'origine des achats en ligne et être toujours en possession de sa carte bancaire. Exemples les plus courants de fraude à la carte bancaire sur Internet : Vous remarquez sur votre relevé bancaire, des achats en ligne que vous n'avez pas fait Vous avez reçu un code de confirmation sur votre téléphone pour un achat dont vous n'êtes pas à l'origine Votre banque vous prévient d'une tentative d'utilisation frauduleuse de votre carte bancaire sur Internet Si vous êtes dans ce cas, faîtes opposition à votre carte auprès de votre banque. Elle vous remettra un numéro d'opposition. Ensuite, signalez la fraude sur le site service-public.fr.

  • Se connecter au service en ligne
  • Remplir le formulaire de Signalement
  • Obtenir son récépissé
  • Liens Utiles

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