Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser.

Sur la page de connexion au compte et après avoir indiqué votre adresse mail, cliquez sur Mot de passe oublié.

Vous avez plusieurs possibilités pour récupérer votre mot de passe :

• Une autre adresse mail de contact
• Un numéro de téléphone

Une autre adresse mail

Saisissez le dernier mot de passe dont vous vous souvenez, cliquez sur Suivant.

Tapez une adresse mail de récupération si vous en aviez indiqué une lors de la création du compte. Cliquez sur Suivant .

Si c’est une autre adresse Gmail, cliquez sur Utiliser un autre compte, indiquez l’adresse mail de récupération et le mot de passe de celle-ci.

Connectez-vous à votre autre adresse mail dans un nouvel onglet de votre navigateur internet. Un nouvel mail avec un code de validation est arrivé.

Ouvrez ce mail et copiez le code indiqué.

Revenez sur le premier onglet pour retrouver l’adresse mail dont vous avez perdu le mot de passe et écrivez le code de validation.

Cliquez sur Suivant.

Avec le numéro de téléphone

Si vous n’avez pas d’adresse mail de récupération, cliquez sur Essayer une autre méthode une première fois, puis une seconde fois dans l’écran suivant.

Cliquez sur Réessayer.

Indiquez votre numéro de téléphone portable si vous en aviez indiqué un lors de la création du compte, puis cliquez sur Suivant.

Saisissez le dernier mot de passe dont vous vous souvenez.

Écrivez le prénom et le nom utilisé pour cette adresse mail, puis cliquez sur SMS.

Vous recevez instantanément un code par SMS sur votre téléphone portable.  Recopiez-le dans le champ de texte puis cliquez sur Suivant.

Créez un nouveau mot de passe puis cliquez sur Enregistrez-le.

Dans la fenêtre suivante, cliquez sur Continuer.

Si vous n’arrivez pas dans votre boîte de réception, cliquez en haut à droite sur le rond contenant des petits cercles noirs (Paramètres Gmail) et choisissez Gmail.